۱٫ورود کاربران به وب‏‌سایت هپی رز و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی هپی رز از سوی کاربر است.
۲٫امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد.
۳٫ کلیه سفارش‌‏های ثبت شده به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه در نوبت پردازش قرار می‏‌گیرند.
۴٫ گروه هپی رز در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.
۵٫در صورتی که مرسوله دارای هر گونه اشکال مانند زدگی یا ... باشد پس از تایید آن توسط تیم پشتیبانی هپی رز، مشتری می بایست سفارش را به صورت کامل با بسته بندی حداکثر ۲۴ ساعت بعد از تحویل توسط پست سفارشی به آدرس هپی رز ارسال نماید.
۶٫ممکن است رنگ لباسها اندکی متفاوت ازرنگ اصلی باشداین موضوع را درنظربگیرید
۷٫در هپی رز بعلت مسايل بهداشتی و... تعویض ومرجوع نداریم لطفا در انتخاب مدل وسایزو رنگ دقت لازم را داشته باشیدوبعلت متفاوت بودن قواره لباسهای مختلف حتما سانت لباس ها را چک کنید وحدود۱تا۲سانت خطا دراندازه گیری درنظربگیرید.